FAQ

V Praze provozujeme 8 hotelů či hotelových residencí převážně čtyřhvězdičkové kategorie a tříhvězdičkové kategorie. Všechny hotely jsou umístěny v centru nebo blízkém okolí. Seznam a stručný popis hotelů naleznete v sekci Hotely & Apartmány.

Mimo Prahu provozujeme dvě ubytovací střediska a to na Karlštejně, 25 km od Prahy pod jedním z nejznámějších hradů české historie. Jedná se o čtyřhvězdičkový Romantický hotel Mlýn Karlštejn a tříhvězdičkový Penzion Karlštejn.

Ano, naše hotely disponují konferenčními prostory až pro 300 osob vhodnými pro pořádání různých eventů a společenských akcí. Kompletní soupis těchto prostor naleznete v sekci Konference & Eventy.

Nejlepším a nejrychlejší způsob je prostřednictvím našich webových stránek ať již centrálních www.hhotels.cz nebo webových stránek každého hotelu. Na centrálních webových stránkách si v levém horním rohu vybere hotel, zvolíte datum příjezdu a odjezdu a klikněte na Rezervujte. Zobrazí se Vám seznam dostupných pokojů a aktuální ceny k vybranému datu.
Případně můžete využít našeho centrálního rezervačního oddělení a uvedených kontaktů. E-mail: booking@hhotels.cz, Tel: +420 224 284 059.

Výhodou přímé rezervace je absence třetích stran, ubytovací smlouvu uzavíráte přímo s námi. Výhodou je také absence jakýchkoliv skrytých poplatků. Námi uvedená cena je konečná. Při přímé rezervaci nabízíme i speciální cenové nabídky a různé bonusy, které jsou rozdílné dle jednotlivých hotelů. Informace o bonusech každého hotelu naleznete na webech jednotlivých hotelů.

Všechny hotely a společné prostory jsou pokryty vysokorychlostním Wi-Fi internetovým připojením. Restaurační služby, parkovací možnosti, Spa a Wellness a další služby jsou odlišné dle jednotlivých hotelů a informace naleznete na webech daných hotelů.

Ano, všechny nabídky ubytování zahrnují vždy snídani.

Ano, ve vybraných hotelech je možné ubytování skupin včetně případného zajištění cateringových služeb. V případě zájmu o ubytování skupiny nás kontaktujte na e-mailu booking@hhotels.cz anebo telefonním číslo +420 224 284 059.

V pražských hotelech je standardní doba ubytování od 14:00 a doba odjezdu do 11:00. Za příplatek dle možností hotelů je možný i dřívější příjezd nebo pozdější odjezd. V případě zájmu Vám zdarma na recepci uschováme zavazadla. Příjezdy a odjezdy Karlštejnských poboček jsou odlišné a informace o nich naleznete v procesu rezervace nebo v sekci FAQ na webech daných hotelů.

Klienti mohou za svůj pobyt platit v hotovosti v CZK nebo EUR, případně platební kartou, kde může být konečná cena lehce odlišná na základě aktuálního kurzu banky klienta.
V případě zájmu o platbu na fakturu je třeba tuto možnost předem vyžádat.

Veškeré informace ohledně ochrany osobních údajů – GDPR naleznete na centrálních webových stránkách společnosti v patičce v sekci GDPR.